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公司新闻

广州地铁多措并举服务暑运乘客出行

来源:广州地铁发布时间:2018-07-24

  随着各大高校、中小学陆续放假,上周开始地铁正式开启暑运模式。广州地铁78月份的日均客运量预计达850万人次左右,较6月份日均客运量有3%左右的增长。为有效应对暑运大客流,地铁公司将采取多种措施服务乘客。

  一方面,重点提升高峰运输能力。一、二、五号线作为繁忙线路,早晚高峰客流密度非常大,为进一步缓解暑运期间的现场拥挤情况,地铁一、二、五号线高峰期通过采取增加1-2列上线列车的方式提升运力。另一方面,加强中低峰运输能力。地铁方面表示,考虑到暑运期间中峰期及晚低峰期客流较日常有所增长,通过增加1-2上线车数、延长峰期时段等方式提升一、二、三、五号线及广佛线中、低峰期运输能力。

  暑运期间,为给出游、探亲的乘客提供更加便利的出行服务,广州地铁在线网各站,尤其是换乘站、枢纽站关键位置增派人手加强指引,并增加线网图、安全文明出行等宣传小册子的派发,介绍搭乘地铁的注意事项。同时,在换乘站及枢纽站摆放广州市旅游局提供的广州景点旅游指南等宣传小册子,及时为乘客提供出行指引。

  针对广州暑运期间气候炎热多变的特点,广州地铁在各站配备了“便民药箱”、便民雨伞及一次性雨衣,乘客有需要可联系车站工作人员。此外,广州地铁为行动不便的乘客提供了“爱心直通车”、“爱心通道”等专项服务,有需要的乘客可以致电服务热线或相应车站预约。

  暑运出行温馨提醒:

  ü 排队候车、先下后上,灯闪铃响不冲门,共同保障良好的乘车秩序。

  ü 为了您和他人的安全,请勿携带超大、超长或超重的物品进站乘车。

  ü 携带大件行李时,请尽量乘坐无障碍电梯,也请其他乘客将无障碍电梯留给有需要的乘客。

  ü 请照看好同行的老人与小孩,陪同他们使用地铁设备;如不慎与亲友走散,可联系车站工作人员或致电服务热线96891获取帮助。

  ü 站台候车及客流控制时,请配合工作人员的指引,有序、安全乘车。

  ü 环境卫生需要大家的共同维护,文明出行,友爱乘车。


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