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公司新闻

广州地铁发布2017年社会责任报告

来源:广州地铁发布时间:2018-07-04

  广州地铁正式对外发布2017年社会责任报告,从多个维度解读过去一年广州地铁主动履行社会责任情况。

  一年开通四条新线

  2017年,是广州地铁新线建设高速发展之年,当年顺利开通四号线南延段、九号线一期、十三号线首期和十四号线知识城支线,这是广州地铁继亚运会之后,同步开通地铁线路和里程最多的一年。对于城市发展格局,四条新线亦意义重大,其中,四号线南延段全长12.6公里,建成后将使南沙客运港能直通广州市区,缩短沿线各组团及南沙自贸区与中心城区间的时空距离;九号线一期全长20.1公里,建成后将为花都空港经济区域的发展,以及支撑广州市城市空间布局调整提供坚实交通保障;十三号线首期全长27公里,填补了增城轨道交通的空白,较好地满足了城市外围副中心60分钟内到达市中心时空目标的要求;十四号线知识城支线全长21.8公里,服务于知识城与中心城区的快速联系,同时兼顾知识城组团间的发展引导功能。

  全年运客28亿人次

  2011年起,广州地铁客运强度便一直排名全国第一。2017年,安全运送乘客28亿人次,日最高客运量首度破千万,达到1002.6万人次,广州成为全国第三个地铁客流破千万的城市。即使面对如此高强度的客运压力,广州地铁依然可以保持安全可靠的状态,根据世界地铁协会(CoMET2017年公布的2016年数据,全球34家大型的地铁同行KPI业绩表现中,广州地铁多项主要运营指标继续保持行业领先,其中运营利用度上升至第一位,10年平均伤亡率、连续3年车站犯罪事件发生率最低,运营服务可靠度排名第二、正点率排名第三。

  布局多元化支付体系

2017年,广州地铁继续不断优化运营服务,通过融入“互联网+”技术,积极推进智慧交通服务、满足乘客出行需求。为契合现代人“掌上生活”的习惯,广州地铁逐步建立起多元化的支付体系,目前已经逐步形成“多元支付手段+多元购票渠道+多元票种选择”于一体的乘车支付系统,实现地铁与都市“轻生活”的无缝衔接。为进一步引导市民选择公共交通出行,优化城市交通,广州地铁对不同类型的乘客实行票价优惠政策,其中2017年累计提供票价优惠14.84亿元,优惠人次达128,880万人次,2017年广州地铁公众满意度位列广州市公共交通第一名。

科技创新带动节能减排

  广州地铁将科技创新作为企业发展的核心动力,扩大行业合作领域,充分发挥产业协同优势,助推行业的转型升级。2017年,公司科技创新投入达3.18亿、全年新增国家专利授权48项,为行业提供从轨道交通规划、设计、建设到运营的全过程、全方位解决方案,带术和知识输出覆盖城市35个、对外服务业务超过100家企业单位,承担国家及行业标准制定达28项。在科技创新的带动下,广州地铁的节能减排与环境治理工作成效明显,全年运营总能耗132,282万千瓦时、运营人公里综合能耗0.058千瓦时/人公里、运营人公里综合能耗0.058千瓦时/人公里、减少二氧化碳排放量3.76万吨

  全面助力公益事业

  广州地铁支持精神文明建设和社会主义核心价值传播,实现地铁站公益广告占比超过20%,工地围墙公益广告占比超过70%;积极开展扶贫“双到”工作,实现脱贫贫困户137户,脱贫率达85.7%;热心社区公益活动,联合省、市多家大专院校的志愿者队伍,定期投入到沿线社区志愿服务中,全年组织志愿者服务53万小时;积极打造“地下文化长廊”,先后推出文化主题站、文化主题列车、文化艺术展、艺术墙、车站音乐会、互动教育课堂等活动,让文化艺术元素融入到市民出行,让市民享受地铁文化盛宴、传递社会文明、爱与正能量,让社会更加美好。


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