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公司新闻

三岁萌娃独行地铁,谁家的娃啊?

来源:广州地铁发布时间:2018-03-30

328日,坦尾站地铁员工帮助一名3岁男童找回了粗心大意的家人,赢得了乘客的赞许。

当日13时许,坦尾站六号线香雪方向列车停稳后,下车的乘客向站台岗黎琬宁反映,车厢内有一名男童独自乘坐地铁,神色慌张,疑似与家长走失。黎琬宁立即上车确认,只见男童正茫然地站在车厢中,确认男童没家长陪同后便把其领下车。男童下车后,黎琬宁继续向周边热心乘客了解情况,据目击乘客所述,男童是从始发站浔峰岗站独自上车。

黎琬宁立即将情况汇报车控室,行车值班员赵良美马上通知浔峰岗至坦尾站各站员工上车寻找是否有丢失小孩的家长,经过十几分钟的寻找各站均无发现类似乘客。此时小男孩可能因为长时间不见家人,更加慌张了,黎琬宁安排了一名志愿者守在小朋友身边,避免再次走失,利用行车间隙不断与小朋友交流,最终成功地问到男童年龄及家长信息。与此同时,工作人员赵良美细心发现在地铁内部信息群有浔峰岗站的寻人信息,与男童情况吻合,便立即通知浔峰岗站。

约十分钟后,男童的外公心急如焚地赶到坦尾站,值班站长万展豪与辅警共同确认身份无误后,才将男童交回给家长,紧紧相拥的两爷孙脸上重现明朗的笑容。原来,外公带着孩子乘坐地铁,一不留神孩子就自己跑上车了,老人家表示感谢地铁工作人员及时帮他找回外孙,否则后果不堪设想。

广州地铁温馨提示,家长“溜娃”出行时,应多关注孩子状况,避免因为其他事务忽略了孩子。如果发现孩子走丢,可第一时间联系地铁工作人员。

 


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