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“万一儿子找不回,我还能活下去吗” 乘客感激地铁员工助寻子

来源:广州地铁发布时间:2018-01-08

   1418:30左右,六号线黄沙站值班站长张倩卿在换乘平台发现一名大约6岁的小男孩在换乘的途中与家人走失,小孩一边哭着一边说要找妈妈。值站和站务员黄楚君一边将小男孩带到会议室,一边安抚着小孩试图从他口中问到家长手机号码和地址等信息,同时也把情况汇报给车控室。行车值班员陈莉洋了解情况后,马上开广播寻人,并将信息通知邻站线网寻人。张倩卿还通知辅警到现场协助处理,希望可以借助各种方式找到小孩的家长。在此期间,小男孩紧张得不知所措,一直哭泣,无法正确说出自己是怎么和家人走失的,说出的家人手机号码也不正确。

   张倩卿不断地安抚着小男孩,告诉他地铁姐姐和警察叔叔会帮助他找回家人,不用害怕,黄楚君也为小孩送上热水。小男孩慢慢停止了哭泣,终于,在第五次报出电话号码时,电话接通了,对方正是小男孩的母亲。

   19:45,走失的小男孩终于与他母亲和哥哥团聚。原来,小男孩与哥哥放学回家,在黄沙站换乘时不小心走散。小男孩母亲红着眼睛对员工说:“谢谢,谢谢,如果今天没有你们,万一儿子找不回,那我还能活下去吗?真的太感谢你们了!”并留下一封感谢信后离开。

   

  


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